以存證信函（日本之內容證明郵件）進行債權回收｜日本律師說明其效力、記載事項與寄發時機

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對方遲不支付貨款，電話與電子郵件均無回應——於日本，此時首先採取的手段多為以存證信函（日本之內容證明郵件）進行催告。惟此制度為日本所特有，其效力亦常遭誤解，以致有人期待過高，亦有人於不宜寄發之時機貿然寄出。以下依日本法說明其實際功能、應記載之事項，以及寄發前後所應留意者。

Contents

一、何謂內容證明郵件
二、應記載之事項
三、法律上之效果
四、以律師名義寄發之意義
五、寄發前應檢討之事項
六、寄發後之流程
七、結語
諮詢方式

一、何謂內容證明郵件

內容證明郵件，係由日本郵便株式會社就「何人於何時、向何人、寄發何種內容之文書」，依其所保管之謄本予以證明的郵務制度。日本以外之國家鮮有相同制度，故對外國事業者而言頗為陌生。應予留意者，該制度所證明者僅為文書之內容與寄發之日期，並不證明該文書業已送達對方，更不證明其中主張於實體法上為正當。故實務上必併用配達證明（送達證明），使郵局就送達之日期一併予以證明；欠缺此項證明者，日後於訴訟中將難以舉證催告之到達。文書之字數與行數設有格式限制，另有得於線上寄發之電子內容證明。

二、應記載之事項

當事人——債權人與債務人之名稱及地址。由律師寄發者，並記載已受委任之意旨。
債權發生之原因——契約之日期與標的、出貨或完成工作之日期、請款單編號等，使債權得以特定。
金額——本金、已受清償之金額、遲延利息之起算日與利率。
支付期限與方法——通常訂為到達後1週至2週，並記明匯款帳戶。
不獲支付時所將採取之程序——民事訴訟、支付命令、假扣押、強制執行等。惟不得記載超越法律程序之威嚇文句，例如揚言通知對方之交易對象、於網路上公布其欠款等，此等記載反有構成恐嚇或妨害名譽之虞。

三、法律上之效果

依日本民法，債權人為催告者，自催告時起6個月內時效不完成。故於消滅時效即將屆至時，得先以存證信函爭取6個月。惟此僅為時間之延展：若未於該6個月內提起訴訟、聲請支付命令、聲請民事調解或聲請假扣押，時效不完成之效力即歸於消滅，且於猶豫期間內再為催告，亦不生更予延長之效果。反之，對方以書面承認債務，或為一部清償者，即生時效中斷之效果，時效自其時重新起算。

又，對方無正當理由妨礙通知之到達者，依日本民法，該通知視為於通常應到達之時到達。惟為免日後爭執，實務上多同時以其他方式併送同一文書。

四、以律師名義寄發之意義

債權人自行寄發者與律師名義寄發者，於法律上之效力並無不同，實際作用則大異其趣。其一，對方由此得知債權人已委任律師，並已將訴訟與強制執行納入視野，故將該事件移交其法務部門或律師處理者為數不少，議題因而由「是否支付」轉為「如何支付」。其二，交涉窗口得以統一，可避免對方直接向債權人之員工施壓。其三，債權之特定、金額之計算與程序之預告，均得以法律上正確之方式表達，日後於訴訟中提出時亦不致自相矛盾。

五、寄發前應檢討之事項

存證信函並非於任何情形均宜率先寄發。催告將使對方知悉債權人已認真行動；對方若有隱匿或處分財產之虞，反可能促其移轉存款、就不動產設定擔保或將之讓與他人。故於對方已遭其他債權人聲請扣押、業已停止營業，或已著手處分主要財產等情形，宜先聲請假扣押，待扣押生效後再行催告。假扣押係於不通知對方之情形下審理並發令，故得採此順序。此外，對方已無責任財產者，催告與訴訟均無實益，此時應先進行資力調查，就是否追討預作判斷。

六、寄發後之流程

對方於期限內為支付者，事件即告終結。提出分期清償之要求者，宜作成載明各期金額、期限利益喪失條款與連帶保證之協議書；金額較大者，並宜作成載有逕受強制執行意旨之公證書，如此縱未提起訴訟亦得取得執行名義。全無回應，或爭執債權之存否者，則應迅即移往支付命令或民事訴訟。長期反覆催告而遲不進入法律程序，徒使時效之風險與財產散逸之風險同時升高。